Linhas de Ação PDSTIC
FATIMA - Ferramenta de Acompanhamento de Tecnologia da Informação e Maturidade
Link para acesso à FATIMA
NOVA POLÍTICA MUNICIPAL DE GOVERNANÇA DO MUNICÍPIO DE SÃO PAULO
O PDSTIC - Plano Diretor Setorial de Tecnologia da Informação e Comunicação é uma ferramenta que foi criada através do decreto Municipal 57.653 de 07 de abril de 2017.
Baixe aqui o Decreto Municipal
TUTORIAL FATIMA
Como utilizar a FATIMA - Ferramenta de Acompanhamento de Tecnologia da Informação e Maturidade
MANUAL DO USUÁRIO SETORIAL
FÓRUM DE DISCUSSÃO
LINHAS DE AÇÃO DISPONÍVEIS
Elencamos todas as ações disponíveis no sistema para facilitar o entendimento do que deve ser registrado na FATIMA
Índice
- 1 Adquir
- 1.1 Adquirir ativos de microinformática desktop
- 1.2 Adquirir ativos de informática impressora
- 1.3 Adquirir ativos de informática outro
- 1.4 Adquirir ativos de microinformática notebook
- 1.5 Adquirir ativos de microinformática projetor
- 1.6 Adquirir ativos de microinformática scanner
- 1.7 Adquirir ativos de microinformática servidor
- 1.8 Adquirir ativos de microinformática tablet
- 1.9 Adquirir ativos de rede access point
- 1.10 Adquirir ativos de rede Bridge
- 1.11 Adquirir ativos de rede Firewall
- 1.12 Adquirir ativos de rede Hub
- 1.13 Adquirir ativos de rede repetidor
- 1.14 Adquirir ativos de rede roteador
- 1.15 Adquirir ativos de rede switch
- 1.16 Adquirir componentes de hardware bridge
- 1.17 Adquirir componentes de hardware desktop
- 1.18 Adquirir componentes de hardware firewal
- 1.19 Adquirir componentes de hardware impressora
- 1.20 Adquirir componentes de hardware monitor
- 1.21 Adquirir componentes de hardware notebook
- 1.22 Adquirir componentes de hardware PABX
- 1.23 Adquirir componentes de hardware projetor
- 1.24 Adquirir componentes de hardware radiocomunicação
- 1.25 Adquirir componentes de hardware scanner
- 1.26 Adquirir componentes de hardware servidor
- 1.27 Adquirir componentes de hardware switch
- 1.28 Adquirir componentes de hardware telefonia móvel
- 1.29 Adquirir equipamentos manutenção de TIC
- 1.30 Adquirir licença de software antivírus
- 1.31 Adquirir licença de software banco de dados
- 1.32 Adquirir licença de software BI
- 1.33 Adquirir licença de software gestão de ativos
- 1.34 Adquirir licença de software gestão de demanda
- 1.35 Adquirir licença de software gestão de usuários
- 1.36 Adquirir licença de software outro
- 1.37 Adquirir licença de software suíte de escritório
- 1.38 Adquirir suprimentos de informática
- 2 Alugar
- 3 Capacitar
- 3.1 Capacitar equipe BI
- 3.2 Capacitar equipe COBIT
- 3.3 Capacitar equipe gestão de ativos
- 3.4 Capacitar equipe gestão de demanda
- 3.5 Capacitar equipe gestão de inservíveis
- 3.6 Capacitar equipe gestão de sistemas
- 3.7 Capacitar equipe gestão de usuários
- 3.8 Capacitar equipe ITIL
- 3.9 Capacitar equipe licitação de bens e serviços
- 3.10 Capacitar equipe monitoramento de redes
- 3.11 Capacitar equipe outro
- 3.12 Capacitar usuário BI
- 3.13 Capacitar usuário outro
- 3.14 Capacitar usuário sistema da PMSP
- 4 Contratar
- 4.1 Contratar comunicação internet móvel
- 4.2 Contratar comunicação link
- 4.3 Contratar comunicação PABX
- 4.4 Contratar comunicação radiocomunicação
- 4.5 Contratar comunicação telefonia fixa
- 4.6 Contratar comunicação telefonia móvel
- 4.7 Contratar equipe de TI
- 4.8 Contratar manutenção desktop
- 4.9 Contratar manutenção notebook
- 4.10 Contratar SaaS BI
- 4.11 Contratar SaaS geolocalização
- 4.12 Contratar SaaS gestão de ativos
- 4.13 Contratar SaaS gestão de demanda
- 4.14 Contratar SaaS suíte de escritório
- 4.15 Contratar serviço backup
- 4.16 Contratar serviço cabeamento estruturado
- 4.17 Contratar serviço central de atendimento
- 4.18 Contratar serviço certificação digital
- 4.19 Contratar serviço consultoria
- 4.20 Contratar serviço correio eletrônico
- 4.21 Contratar serviço desenvolvimento
- 4.22 Contratar serviço digitalização
- 4.23 Contratar serviço fábrica de software
- 4.24 Contratar serviço helpdesk e suporte
- 4.25 Contratar serviço Hospedagem
- 4.26 Contratar serviço IaaS
- 4.27 Contratar serviço impressão
- 4.28 Contratar serviço impressão e digitalização
- 4.29 Contratar serviço manutenção de TIC
- 4.30 Contratar serviço manutenção datacenter
- 4.31 Contratar serviço mensageria
- 4.32 Contratar serviço PaaS
- 4.33 Contratar serviço recuperação de dados
- 4.34 Contratar serviço segurança e acesso
- 4.35 Contratar serviço wi-fi
- 4.36 Contratar sustentação Prodam
- 5 Desenvolver
- 5.1 Desenvolver Aplicativo nativo
- 5.2 Desenvolver Aplicativo web
- 5.3 Desenvolver Aplicativo híbrido
- 5.4 Desenvolver Barramento de Sistemas
- 5.5 Desenvolver sistema de informação BI
- 5.6 Desenvolver sistema de informação gestão de ativos
- 5.7 Desenvolver sistema de informação gestão de sistemas
- 5.8 Desenvolver sistema de informação gestão de usuários
- 5.9 Desenvolver sistema de informação outro
- 5.10 Desenvolver sistema de informação para baixa plataforma
- 5.11 Desenvolver sítio acessível
- 6 Documentar e publicar
- 6.1 Documentar e Publicar base de dados em formato aberto
- 6.2 Documentar e Publicar base de dados metadados
- 6.3 Documentar e Publicar catálogo de sistemas
- 6.4 Documentar e Publicar catálogo de serviços ao cidadão
- 6.5 Documentar e Publicar inventário ativos de microinformática
- 6.6 Documentar e Publicar inventário ativos de rede
- 6.7 Documentar e Publicar inventário licenças de software
- 6.8 Documentar e Publicar política de segurança da informação
- 6.9 Documentar e Publicar processos de gestão
- 6.10 Documentar e Publicar processos gestão de usuários
- 7 Eliminar
- 8 Implantar
- 8.1 Implantar acessibilidade em site ou sistema
- 8.2 Implantar expansão de rede
- 8.3 Implantar sistema de informação BI
- 8.4 Implantar sistema de informação gestão de ativos
- 8.5 Implantar sistema de informação gestão de demanda
- 8.6 Implantar sistema de informação gestão de licenças de software
- 8.7 Implantar sistema de informação gestão de sistemas
- 8.8 Implantar sistema de informação gestão de usuários
- 8.9 Implantar sistema de informação licitação de bens e serviços
- 8.10 Implantar sistema de informação NOC
- 8.11 Implantar sistema de informação outro
- 8.12 Implantar solução backup
Adquir
Adquirir ativos de microinformática desktop
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de computadores do tipo desktop. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de informática impressora
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de impressoras. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de informática outro
Esta linha de ação deve ser utilizada somente nos casos em que nenhum outro ativo de microinformática já listado atenda à necessidade do órgão. Foi criada para uso em exceções e casos pontuais. Exemplo: Leitor de código de barras.
Adquirir ativos de microinformática notebook
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de computadores do tipo notebook. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de microinformática projetor
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de projetores. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de microinformática scanner
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de scanners. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de microinformática servidor
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de computadores do tipo servidor. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de microinformática tablet
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de tablets. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de rede access point
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de equipamentos do tipo access point. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de rede Bridge
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de equipamentos do tipo bridge. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero). Essa linha de ação visa melhorar a qualidade da rede do órgão.
Adquirir ativos de rede Firewall
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de equipamentos do tipo Firewall. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero). Essa linha de ação visa melhorar a qualidade e segurança da rede do órgão.
Adquirir ativos de rede Hub
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de equipamentos do tipo access point. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero). Essa linha de ação visa melhorar a qualidade da rede do órgão.
Adquirir ativos de rede repetidor
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de equipamentos do tipo Hub. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero). Essa linha de ação visa melhorar a qualidade da rede do órgão.
Adquirir ativos de rede roteador
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de equipamentos do tipo roteador. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero). Essa linha de ação visa melhorar a qualidade da rede do órgão.
Adquirir ativos de rede switch
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de equipamentos de rede do tipo switch.Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware bridge
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em equipamento bridge. Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes para um bridge. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware desktop
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em desktops . Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware firewal
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em equipamento de firewall . Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware impressora
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em impressora . Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware monitor
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em monitores. Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware notebook
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em notebooks. Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware PABX
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em equipamento de PABX . Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware projetor
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em projetores. Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware radiocomunicação
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em equipamentos de radiocomunicação . Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware scanner
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em scanners. Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware servidor
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em servidores. Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware switch
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em switches. Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir componentes de hardware telefonia móvel
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de componentes de hardware para manutenção ou upgrade em equipamentos de telefonia móveis . Pode ser utilizada para comprar ou receber doação de componentes. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir equipamentos manutenção de TIC
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de equipamentos ou ferramentas necessárias para realização de suporte aos equipamentos de TIC. Entram nessa linha de ação: jogo de chaves, aspirador de pó, compressor entre outros.
Adquirir licença de software antivírus
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software antivírus. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software banco de dados
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de banco de dados. Exemplo: MS SQL server, Oracle DB, etc. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software BI
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de sistema de BI. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software gestão de ativos
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de sistema para realizar gestão de ativos. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software gestão de demanda
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de sistema para realizar gestão de demandas. São os sistemas voltados para gestão de tarefas e chamados.
Adquirir licença de software gestão de usuários
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de sistema para realizar gestão de usuários.
Adquirir licença de software outro
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de outros programas que não estão listados aqui. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software suíte de escritório
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de escritório (processador de texto, planilhas eletrônicas, etc). Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir suprimentos de informática
Esta linha de ação deve ser utilizada para adquirir suprimentos de informática(mouse, teclado, pendrive, toner de tinta e outros).Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Alugar
Alugar ativos de microinformática desktop
Linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de contratação de empresa para aluguel de computadores desktop.
Alugar ativos de microinformática notebook
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de contratação de empresa para aluguel de computadores notebook.
Alugar ativos de microinformática projetor
Linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de contratação de empresa para aluguel de projetores
Alugar ativos de microinformática scanner
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de contratação de empresa para aluguel de scanners.
Alugar ativos de microinformática servidor
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de contratação de empresa para locação de servidor(es).
Alugar ativos de rede firewall
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de contratação de empresa para locação de equipamento de firewall.
Capacitar
Capacitar equipe BI
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe, ou seja, no mínimo dois funcionários para capacitação em Business Inteligence.
Capacitar equipe COBIT
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe, ou seja, no mínimo dois funcionários para capacitação em COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies).
Capacitar equipe gestão de ativos
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de profissionais da equipe de TI em gestão de ativos (Hardware ou software).
Capacitar equipe gestão de demanda
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe em gestão de demandas. Ou seja, capacitar na gestão de tarefas e chamados.
Capacitar equipe gestão de inservíveis
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe em gestão de equipamentos inservíveis conforme legislação vigente.
Capacitar equipe gestão de sistemas
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe em gestão de sistemas de informação.
Capacitar equipe gestão de usuários
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe em gestão de usuários.
Capacitar equipe ITIL
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe, ou seja, no mínimo dois funcionários para capacitação em ITIL - Information Technology Infrastructure Library.
Capacitar equipe licitação de bens e serviços
Promover a participação de funcionários da equipe em curso de capacitação voltado para licitações de bens e serviços.
Capacitar equipe monitoramento de redes
Promover a participação de funcionários da equipe em curso/treinamento em monitoramento de redes.
Capacitar equipe outro
Promover a participação de funcionários da equipe em curso/treinamento em outros itens não citados aqui. Importante informar o tipo de curso nos detalhes da ação.
Capacitar usuário BI
Promover a participação de funcionários do órgão em curso/treinamento em Business Inteligence (BI).
Capacitar usuário outro
Promover a participação de funcionários do órgão em curso/treinamento em outros itens não citados aqui. Importante informar o tipo de curso nos detalhes da ação.
Capacitar usuário sistema da PMSP
Promover a participação de funcionários do órgão em curso/treinamento em sistemas de informação utilizados na Prefeitura do Município de São Paulo. Exemplos: SEI, SBPM, SOF entre outros.
Contratar
Contratar comunicação internet móvel
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de modem 4g ou chip de comunicação para celular, tablet ou qualquer outro equipamento que forneça internet móvel.
Contratar comunicação link
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de link de rede/internet.
Contratar comunicação PABX
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de equipamento PABX para solução de telefonia interna do Órgão.
Contratar comunicação radiocomunicação
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviço para fornecimento de comunicação via rádio.
Contratar comunicação telefonia fixa
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviço de telefonia fixa para uso corporativo. São os contratos firmados com as empresas que fornecem o serviços de telefonia.
Contratar comunicação telefonia móvel
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviço de telefonia móvel para uso corporativo. Incluindo a disponibilidade de acesso à internet.
Contratar equipe de TI
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de profissionais que irão compor a equipe de TI do órgão setorial independente do vínculo empregatício (efetivo, comissionado ou terceirizado).
Contratar manutenção desktop
Linha de ação deve ser utilizada para contratação serviço de manutenção corretiva em computadores desktop.
Contratar manutenção notebook
Linha de ação deve ser utilizada para contratação serviço de manutenção corretiva em notebook.
Contratar SaaS BI
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação serviço de Businees Inteligence.
Contratar SaaS geolocalização
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviço de geolocalização, como por exemplo API de mapas do google.
Contratar SaaS gestão de ativos
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de gestão de ativos. São os sistemas voltados para gestão dos equipamentos de informática.
Contratar SaaS gestão de demanda
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de gestão de demanda. São os sistemas voltados para gestão de tarefas e chamados.
Contratar SaaS suíte de escritório
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de SaaS (Software como serviço) para suíte de escritório. Ou seja, processador de texto, planila eletrônica, etc.
Contratar serviço backup
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestar serviço de backup de dados.
Contratar serviço cabeamento estruturado
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de cabeamento lógico de rede.
Contratar serviço central de atendimento
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços atendimento ao público por meio de central telefônica e/ou atendimento virtual.
Contratar serviço certificação digital
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviço de certificação digital. Podendo ou não incluir a leitora ou hub de leitor.
Contratar serviço consultoria
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviço de consultoria relacionado com atividades que envolvam tecnologia da informação.
Contratar serviço correio eletrônico
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviço de e-mail.
Contratar serviço desenvolvimento
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para realizar serviços de desenvolvimento de sistemas ou aplicativos
Contratar serviço digitalização
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de digitalização de documentos
Contratar serviço fábrica de software
Linha de ação deve ser utilizada para contratar serviço de fábrica de software. Ou seja, a contratação de uma empresa para desenvolvimento ou melhorias de sistemas do órgão.
Contratar serviço helpdesk e suporte
Linha de ação deve ser utilizada para contratar serviço de helpdesk e suporte. Ou seja, a contratação de uma empresa para prestar serviço de helpdesk, suporte ou manutenção de sistemas de informação ou equipamentos.
Contratar serviço Hospedagem
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de hospedagem em nuvem.
Contratar serviço IaaS
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de IaaS (Infraestrutura como serviço).
Contratar serviço impressão
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de impressão
Contratar serviço impressão e digitalização
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de impressão e digitalização
Contratar serviço manutenção de TIC
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de manutenção preventiva ou corretiva de equipamentos de TIC. Nessa ação deve ser informada a periodicidade do contrato e tempo de duração.
Contratar serviço manutenção datacenter
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços relacionados com manutenção de datacenter ou espaço de trabalho das equipes de TI.
Contratar serviço mensageria
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviço que intermediará a comunicação entre dois ou mais sistemas.
Contratar serviço PaaS
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de PaaS (Plataforma como serviço).
Contratar serviço recuperação de dados
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de recuperação de dados em Disco Rígido (HD), storages, pendrives ou Banco de dados.
Contratar serviço segurança e acesso
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviço de segurança de acesso em ambientes, incluindo catraca eletrônica e câmeras de segurança.
Contratar serviço wi-fi
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de wi-fi. Ela pode ser utilizada para rede wi-fi interna ou para uso dos munícipes (rede guest)
Contratar sustentação Prodam
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de sustentação de sistemas, disco virtual e outros serviços da PRODAM.
Desenvolver
Desenvolver Aplicativo nativo
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento de aplicativo móvel com código fonte nativo. São os aplicativos que são baixados através da loja do sistema operacional, por vezes trabalham offline e possuem acesso aos recursos do dispositivo como câmera e localização.
Desenvolver Aplicativo web
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento de aplicativo móvel no formato web. Podemos dizer que um aplicativo Web não é um verdadeiramente um programa, mas uma página da internet que se comporta como um programa, pois ele em regra não é capaz de acessar alguns elementos do dispositivo móvel.Normalmente, para acessar um aplicativo web, os usuários acessam uma URL específica e instalam o aplicativo na tela principal, criando um atalho até a página do Web App. Aplicativos Web precisam apenas de um design de aplicativo com uma interface móvel e costumam ser desenvolvidos em linguagem HTML5, CSS3 e JS.
Desenvolver Aplicativo híbrido
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento de aplicativo móvel híbrido. Os aplicativos híbridos são diferentes dos nativos e web apps, pois utilizam as duas tecnologias para funcionar tanto como aplicativo nativo quanto web apps. Por conta disso, esses apps estão embasados em uma linguagem diferente, seja ela JavaScript, HTML ou CSS. Então, é possível acessar o app pelo browser mas também baixá-lo em uma loja de aplicativos. São os aplicativos que são baixados através da loja do sistema operacional, por vezes trabalham offline e possuem acesso aos recursos do dispositivo como câmera e localização.
Desenvolver Barramento de Sistemas
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno e implantação de um barramento de sistemas.
Desenvolver sistema de informação BI
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de sistema de informação de Business inteligence.
Desenvolver sistema de informação gestão de ativos
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de sistema de gestão de ativos.
Desenvolver sistema de informação gestão de sistemas
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de sistema de gestão de sistemas.
Desenvolver sistema de informação gestão de usuários
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de sistema de gestão de usuários.
Desenvolver sistema de informação outro
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de outros tipos de sistemas de informação. Detalhar a descrição do sistema nos detalhes desta linha de ação.
Desenvolver sistema de informação para baixa plataforma
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de sistema de informação para baixa plataforma. Importante justificar a necessidade de utilizar a baixa plataforma.
Desenvolver sítio acessível
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de site com os padrões de acessibilidade.
Documentar e publicar
Documentar e Publicar base de dados em formato aberto
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar uma base de dados em formato aberto seguindo a legislação vigente da Lei de Acesso à Informação (LAI).
Documentar e Publicar base de dados metadados
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar uma base de dados no formato de metadados seguindo a legislação vigente da Lei de Acesso à Informação (LAI).
Documentar e Publicar catálogo de sistemas
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar catálogo de sistemas que foram desenvolvidos ou são gerenciados pelo órgão.
Documentar e Publicar catálogo de serviços ao cidadão
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar catálogo com os serviço que são oferecidos ao cidadão que utilizam algum sistema de informação do órgão.
Documentar e Publicar inventário ativos de microinformática
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar o inventário de ativos de microinformática pertencentes ao órgão.
Documentar e Publicar inventário ativos de rede
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar o inventário de ativos de rede pertencentes ao órgão. (switches, roteadores, etc)
Documentar e Publicar inventário licenças de software
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar o inventário das licenças de software pertencentes ao órgão.
Documentar e Publicar política de segurança da informação
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar uma política de segurança da informação local.
Documentar e Publicar processos de gestão
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar processos de gestão relacionados com tecnologia de informação. Exemplo: processo de utilização de sistema interno, gestão de usuários de um sistema, gestão do parque tecnológico, etc.
Documentar e Publicar processos gestão de usuários
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar processos de gestão de usuários da rede PRODAM ou qualquer outro sistema que o órgão utilize. Essa ação visa atender os critérios estabelecidos no quadro "medalhas" do PETIC.
Eliminar
Eliminar base de dados redundante
Linha de ação deve ser utilizada para registrar proposta de eliminar bases de dados redundantes. Importante descrever qual base de dados será eliminada e qual será utilizada no lugar da atual se houver.
Eliminar ativos de TI inservíveis
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de realizar a baixa de ativos de TI considerados inservíveis. Importante destacar detalhadamente quais itens serão eliminados e justificar o motivo que os torna inservíveis.
Eliminar sistema de informação redundante
Linha de ação deve ser utilizada para registrar proposta de eliminar sistema de informação redundante. Importante descrever qual sistema será eliminado e qual será utilizado no lugar da atual se houver.
Implantar
Implantar acessibilidade em site ou sistema
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar padrões de acessibilidade para usuários com deficiência visual ou auditiva.
Implantar expansão de rede
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de realizar a expansão da rede lógica do órgão utilizando mão de obra própria. Caso seja realizada a contratação de uma empresa para prestação de serviço, o órgão deve utilizar a linha de ação "Contratar serviço cabeamento estruturado".
Implantar sistema de informação BI
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação do tipo BI. Deve ser utilizado nos casos e implantação de sistema opensource ou soluções de outros órgão.
Implantar sistema de informação gestão de ativos
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação de gestão de ativos
Implantar sistema de informação gestão de demanda
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação de gestão de demandas. São os sistemas voltados para gestão de tarefas e chamados.
Implantar sistema de informação gestão de licenças de software
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação de gestão de licenças de software. Esse sistema tem como finalidade monitorar as licenças de software adquiridas que estão próximas do vencimento, gerenciar quantas estão em uso e otimizar a utilização das licenças.
Implantar sistema de informação gestão de sistemas
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação de gestão de sistemas. Sistema tem como finalidade gerenciar todos os sistemas de informação utilizados por um órgão visando diminuir redundância de dados e controlar os responsáveis e as competência dos servidores perante os sistemas.
Implantar sistema de informação gestão de usuários
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação de gestão de usuários. Sistema tem como finalidade gerenciar os usuários da rede PRODAM ou também usuários de outros sistemas utilizados pelo órgão. Visa atingir os objetivos propostos no quesito "medalhas" de gestão de usuários do PETIC.
Implantar sistema de informação licitação de bens e serviços
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação para licitação de bens e serviços. O objetivo deste sistema é organizar e padronizar a licitação de bens e serviços conforme a legislação vigente.
Implantar sistema de informação NOC
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação NOC (Network Operation Center). O centro de operações em rede tem a finalidade de monitorar e gerir os eventos de TI. Através de softwares específicos, uma equipe especializada monitora os alertas gerados pelos ativos de TI. Ativos de TI são os computadores, roteadores, gateways, etc. Essa equipe atua de forma preventiva e proativa com o objetivo de manter o ambiente de TI o mais estável possível.
Implantar sistema de informação outro
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação que não está especificado anteriormente. É possível registrar sistemas ou aplicativos. Em caso de doação a dotação orçamentária e os valores devem ser preenchidos com 0 (zero).
Implantar solução backup
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar uma solução de backup de dados no órgão realizado pela própria equipe de TI do órgão.
