Linhas de Ação PDSTIC
O PDSTIC - Plano Diretor Setorial de Tecnologia da Informação e Comunicação é uma ferramenta que foi criada através do decreto Municipal 57.653 de 07 de abril de 2017. Para maiores informações acesse aqui este decreto.
TUTORIAL FATIMA
Como utilizar a FATIMA - Ferramenta de Acompanhamento de Tecnologia da Informação e Maturidade
MANUAL DO USUÁRIO SETORIAL
FÓRUM DE DISCUSSÃO
LINHAS DE AÇÃO DISPONÍVEIS
Elencamos todas as ações disponíveis no sistema para facilitar o entendimento do que deve ser registrado na FATIMA
Índice
- 1 Adquir
- 1.1 Adquirir ativos de informática desktop
- 1.2 Adquirir ativos de informática notebook
- 1.3 Adquirir ativos de informática projetor
- 1.4 Adquirir ativos de informática servidor
- 1.5 Adquirir ativos de rede access point
- 1.6 Adquirir ativos de rede switch
- 1.7 Adquirir licença de software antivírus
- 1.8 Adquirir licença de software banco de dados
- 1.9 Adquirir licença de software BI
- 1.10 Adquirir licença de software gestão de ativos
- 1.11 Adquirir licença de software gestão de demanda
- 1.12 Adquirir licença de software gestão de usuários
- 1.13 Adquirir licença de software outro
- 1.14 Adquirir licença de software suíte de escritório
- 2 Alugar
- 3 Capacitar
- 3.1 Capacitar equipe BI
- 3.2 Capacitar equipe COBIT
- 3.3 Capacitar equipe gestão de ativos
- 3.4 Capacitar equipe gestão de demanda
- 3.5 Capacitar equipe gestão de inservíveis
- 3.6 Capacitar equipe gestão de sistemas
- 3.7 Capacitar equipe gestão de usuários
- 3.8 Capacitar equipe licitação de bens e serviços
- 3.9 Capacitar equipe monitoramento de redes
- 3.10 Capacitar equipe outro
- 3.11 Capacitar usuário BI
- 3.12 Capacitar usuário outro
- 3.13 Capacitar usuário sistema da PMSP
- 4 Contratar
- 4.1 Contratar equipe de TI
- 4.2 Contratar link de Rede
- 4.3 Contratar SaaS BI
- 4.4 Contratar SaaS gestão de ativos
- 4.5 Contratar SaaS gestão de demanda
- 4.6 Contratar SaaS suíte de escritório
- 4.7 Contratar serviço backup
- 4.8 Contratar serviço cabeamento estruturado
- 4.9 Contratar serviço desenvolvimento
- 4.10 Contratar serviço digitalização
- 4.11 Contratar serviço fábrica de software
- 4.12 Contratar serviço helpdesk e suporte
- 4.13 Contratar serviço Hospedagem
- 4.14 Contratar serviço IaaS
- 4.15 Contratar serviço impressão
- 4.16 Contratar serviço impressão e digitalização
- 4.17 Contratar serviço PaaS
- 4.18 Contratar serviço wi-fi
- 4.19 Contratar sustentação Prodam
- 5 Desenvolver
- 5.1 Desenvolver Barramento de Sistemas
- 5.2 Desenvolver sistema de informação BI
- 5.3 Desenvolver sistema de informação gestão de ativos
- 5.4 Desenvolver sistema de informação gestão de sistemas
- 5.5 Desenvolver sistema de informação gestão de usuários
- 5.6 Desenvolver sistema de informação outro
- 5.7 Desenvolver sistema de informação para baixa plataforma
- 5.8 Desenvolver sítio acessível
- 6 Documentar e publicar
- 7 Eliminar
- 8 Implantar
- 8.1 Implantar acessibilidade em site ou sistema
- 8.2 Implantar sistema de informação BI
- 8.3 Implantar sistema de informação gestão de ativos
- 8.4 Implantar sistema de informação gestão de demanda
- 8.5 Implantar sistema de informação gestão de licenças de software
- 8.6 Implantar sistema de informação gestão de sistemas
- 8.7 Implantar sistema de informação licitação de bens e serviços
- 8.8 Implantar sistema de informação NOC
- 8.9 Implantar solução backup
Adquir
Adquirir ativos de informática desktop
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de computadores do tipo desktop. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de informática notebook
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de computadores do tipo notebook. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de informática projetor
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de projetores. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de informática servidor
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de aquisição de computadores do tipo servidor. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de rede access point
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de equipamentos do tipo access point. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir ativos de rede switch
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de equipamentos de rede do tipo switch.Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software antivírus
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software antivírus. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software banco de dados
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de banco de dados. Exemplo: MS SQL server, Oracle DB, etc. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software BI
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de sistema de BI. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software gestão de ativos
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de sistema para realizar gestão de ativos. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software gestão de demanda
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de sistema para realizar gestão de demandas. São os sistemas voltados para gestão de tarefas e chamados.
Adquirir licença de software gestão de usuários
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de sistema para realizar gestão de usuários.
Adquirir licença de software outro
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de outros programas que não estão listados aqui. Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Adquirir licença de software suíte de escritório
Linha de ação deve ser utilizada para aquisição de licença de software de escritório (processador de texto, planilhas eletrônicas, etc). Pode ser utilizada para comprar ou recebimento de doação. No caso de doação a dotação orçamentária deve ser preenchida com 0 (zero).
Alugar
Alugar ativos de informática desktop
Linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de contratação de empresa para aluguel de computadores desktop.
Alugar ativos de informática notebook
Esta linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de contratação de empresa para aluguel de computadores notebook.
Alugar ativos de informática projetor
Linha de ação deve ser utilizada para realização de processo de contratação de empresa para aluguel de projetores
Capacitar
Capacitar equipe BI
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe, ou seja, no mínimo dois funcionários para capacitação em Business Inteligence.
Capacitar equipe COBIT
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe, ou seja, no mínimo dois funcionários para capacitação em COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies).
Capacitar equipe gestão de ativos
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe, ou seja, no mínimo dois funcionários em gestão de ativos (Hardware e software).
Capacitar equipe gestão de demanda
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe em gestão de demandas. Ou seja, capacitar na gestão de tarefas e chamados.
Capacitar equipe gestão de inservíveis
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe em gestão de equipamentos inservíveis conforme legislação vigente.
Capacitar equipe gestão de sistemas
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe em gestão de sistemas de informação.
Capacitar equipe gestão de usuários
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe em gestão de usuários.
===Capacitar equipe ITIL===Linha de ação deve ser utilizada para contratação de curso/treinamento para capacitação de equipe, ou seja, no mínimo dois funcionários para capacitação em ITIL - Information Technology Infrastructure Library.
Capacitar equipe licitação de bens e serviços
Promover a participação de funcionários da equipe em curso de capacitação voltado para licitações de bens e serviços.
Capacitar equipe monitoramento de redes
Promover a participação de funcionários da equipe em curso/treinamento em monitoramento de redes.
Capacitar equipe outro
Promover a participação de funcionários da equipe em curso/treinamento em outros itens não citados aqui. Importante informar o tipo de curso nos detalhes da ação.
Capacitar usuário BI
Promover a participação de funcionários do órgão em curso/treinamento em Business Inteligence (BI).
Capacitar usuário outro
Promover a participação de funcionários do órgão em curso/treinamento em outros itens não citados aqui. Importante informar o tipo de curso nos detalhes da ação.
Capacitar usuário sistema da PMSP
Promover a participação de funcionários do órgão em curso/treinamento em sistemas de informação utilizados na Prefeitura do Município de São Paulo. Exemplos: SEI, SBPM, SOF entre outros.
Contratar
Contratar equipe de TI
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de profissionais que irão compor a equipe de TI do órgão setorial independente do vínculo empregatício (efetivo, comissionado ou terceirizado).
Contratar link de Rede
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de link de rede/internet.
Contratar SaaS BI
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação serviço de Businees Inteligence.
Contratar SaaS gestão de ativos
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de gestão de ativos. São os sistemas voltados para gestão dos equipamentos de informática.
Contratar SaaS gestão de demanda
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de gestão de demanda. São os sistemas voltados para gestão de tarefas e chamados.
Contratar SaaS suíte de escritório
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de SaaS (Software como serviço) para suíte de escritório. Ou seja, processador de texto, planila eletrônica, etc.
Contratar serviço backup
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestar serviço de backup de dados.
Contratar serviço cabeamento estruturado
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de cabeamento lógico de rede.
Contratar serviço desenvolvimento
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para realizar serviços de desenvolvimento de sistemas ou aplicativos
Contratar serviço digitalização
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de digitalização de documentos
Contratar serviço fábrica de software
Linha de ação deve ser utilizada para contratar serviço de fábrica de software. Ou seja, a contratação de uma empresa para desenvolvimento ou melhorias de sistemas do órgão.
Contratar serviço helpdesk e suporte
Linha de ação deve ser utilizada para contratar serviço de helpdesk e suporte. Ou seja, a contratação de uma empresa para prestar serviço de helpdesk de sistemas de informação ou hardware incluindo o suporte técnico ao objeto do contrato.
Contratar serviço Hospedagem
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de hospedagem em nuvem.
Contratar serviço IaaS
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de IaaS (Infraestrutura como serviço).
Contratar serviço impressão
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de impressão
Contratar serviço impressão e digitalização
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de empresa para prestação de serviços de impressão e digitalização
Contratar serviço PaaS
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de PaaS (Plataforma como serviço).
Contratar serviço wi-fi
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de wi-fi.
Contratar sustentação Prodam
Linha de ação deve ser utilizada para contratação de serviços de sustentação de sistemas, disco virtual e outros serviços da PRODAM.
Desenvolver
Desenvolver Barramento de Sistemas
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno e implantação de um barramento de sistemas.
Desenvolver sistema de informação BI
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de sistema de informação de Business inteligence.
Desenvolver sistema de informação gestão de ativos
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de sistema de gestão de ativos.
Desenvolver sistema de informação gestão de sistemas
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de sistema de gestão de sistemas.
Desenvolver sistema de informação gestão de usuários
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de sistema de gestão de usuários.
Desenvolver sistema de informação outro
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de outros tipos de sistemas de informação. Detalhar a descrição do sistema nos detalhes desta linha de ação.
Desenvolver sistema de informação para baixa plataforma
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de sistema de informação para baixa plataforma. Importante justificar a necessidade de utilizar a baixa plataforma.
Desenvolver sítio acessível
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de desenvolvimento interno de site com os padrões de acessibilidade.
Documentar e publicar
Documentar e Publicar base de dados em formato aberto
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar uma base de dados em formato aberto seguindo a legislação vigente da Lei de Acesso à Informação (LAI).
Documentar e Publicar base de dados metadados
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar uma base de dados no formato de metadados seguindo a legislação vigente da Lei de Acesso à Informação (LAI).
Documentar e Publicar catálogo de sistemas
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar catálogo de sistemas que foram desenvolvidos ou são gerenciados pelo órgão.
Documentar e Publicar política de segurança da informação
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar uma política de segurança da informação local.
Documentar e Publicar processos de gestão
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de documentar e publicar processos de gestão relacionados com tecnologia de informação. Exemplo: processo de utilização de sistema interno, gestão de usuários de um sistema, gestão do parque tecnológico, etc.
Eliminar
Eliminar base de dados redundante
Linha de ação deve ser utilizada para registrar proposta de eliminar bases de dados redundantes. Importante descrever qual base de dados será eliminada e qual será utilizada no lugar da atual se houver.
Eliminar ativos de TI inservíveis
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de realizar a baixa de ativos de TI considerados inservíveis. Importante destacar detalhadamente quais itens serão eliminados e justificar o motivo que os torna inservíveis.
Eliminar sistema de informação redundante
Linha de ação deve ser utilizada para registrar proposta de eliminar sistema de informação redundante. Importante descrever qual sistema será eliminado e qual será utilizado no lugar da atual se houver.
Implantar
Implantar acessibilidade em site ou sistema
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar padrões de acessibilidade para usuários com deficiência visual ou auditiva.
Implantar sistema de informação BI
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação do tipo BI. Deve ser utilizado nos casos e implantação de sistema opensource ou soluções de outros órgão.
Implantar sistema de informação gestão de ativos
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação de gestão de ativos
Implantar sistema de informação gestão de demanda
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação de gestão de demandas. São os sistemas voltados para gestão de tarefas e chamados.
Implantar sistema de informação gestão de licenças de software
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação de gestão de licenças de software. Esse sistema tem como finalidade monitorar as licenças de software adquiridas que estão próximas do vencimento, gerenciar quantas estão em uso e otimizar a utilização das licenças.
Implantar sistema de informação gestão de sistemas
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação de gestão de sistemas. Sistema tem como finalidade gerenciar todos os sistemas de informação utilizados por um órgão visando diminuir redundância de dados e controlar os responsáveis e as competência dos seridores perante os sistemas.
Implantar sistema de informação licitação de bens e serviços
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação para licitação de bens e serviços. O objetivo deste sistema é organizar e padronizar a licitação de bens e serviços conforme a legislação vigente.
Implantar sistema de informação NOC
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar sistema de informação NOC (Network Operation Center). O centro de operações em rede tem a finalidade de monitorar e gerir os eventos de TI. Através de softwares específicos, uma equipe especializada monitora os alertas gerados pelos ativos de TI. Ativos de TI são os computadores, roteadores, gateways, etc. Essa equipe atua de forma preventiva e proativa com o objetivo de manter o ambiente de TI o mais estável possível.
Implantar solução backup
Linha de ação deve ser utilizada para registrar a proposta de implantar uma solução de backup de dados no órgão realizado pela própria equipe de Ti do órgão.
