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O '''Sistema Integrado de Gestão do Relacionamento com o Cidadão''', ou simplesmente '''SIGRC''', é o sistema que permite gerenciar as interações realizadas pelos munícipes nos canais de atendimento da Prefeitura que integram a Solução de Atendimento SP156: central de atendimento telefônico SP156, praças de atendimento das Prefeituras Regionais, portal de atendimento on-line SP156: [http://www.sp156.prefeitura.sp.gov.br sp156.prefeitura.sp.gov.br] e aplicativo para celulares SP156. O SIGRC acolhe as solicitações faz o direcionamento delas aos órgãos responsáveis pela execução dos serviços solicitados por munícipes. | O '''Sistema Integrado de Gestão do Relacionamento com o Cidadão''', ou simplesmente '''SIGRC''', é o sistema que permite gerenciar as interações realizadas pelos munícipes nos canais de atendimento da Prefeitura que integram a Solução de Atendimento SP156: central de atendimento telefônico SP156, praças de atendimento das Prefeituras Regionais, portal de atendimento on-line SP156: [http://www.sp156.prefeitura.sp.gov.br sp156.prefeitura.sp.gov.br] e aplicativo para celulares SP156. O SIGRC acolhe as solicitações faz o direcionamento delas aos órgãos responsáveis pela execução dos serviços solicitados por munícipes. | ||
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Edição das 18h40min de 30 de maio de 2017
O Sistema Integrado de Gestão do Relacionamento com o Cidadão, ou simplesmente SIGRC, é o sistema que permite gerenciar as interações realizadas pelos munícipes nos canais de atendimento da Prefeitura que integram a Solução de Atendimento SP156: central de atendimento telefônico SP156, praças de atendimento das Prefeituras Regionais, portal de atendimento on-line SP156: sp156.prefeitura.sp.gov.br e aplicativo para celulares SP156. O SIGRC acolhe as solicitações faz o direcionamento delas aos órgãos responsáveis pela execução dos serviços solicitados por munícipes.
Para acessar o SIGRC, entre em sigrc.prefeitura.sp.gov.br.
Manuais do usuário
Manual SIGRC - Módulo Resolução
Manual SIGRC - Módulo Relatórios
Manual SIGRC - Cubo Estatístico
Administradores locais das Prefeituras Regionais
PREFEITURA REGIONAL ARICANDUVA/VILA FORMOSA (PRAF)
Fabio Lavageti - flavagetti@prefeitura.sp.gov.br
Edgard Bovo - edgardbovo@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL BUTANTÃ (PRBT)
Hosein L. Azembuja - hosenla@prefeitura.sp.gov.br
Sueli Aparecida dos Santos - suelioliveira@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL CAMPO LIMPO (PRCL)
Valbert Antonio de Paula - valbertpaula@prefeitura.sp.gov.br
Marlene Parucce - marlene.mparucce@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL CAPELA DO SOCORRO (PRCS)
Emilia Hasegawa Dalarmelina - melina@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL CASA VERDE (PRCV)
Vladimir Jose Fernandes - cladimiralmeida@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL CIDADE ADEMAR (PRAD)
Evaldo Benedito Martins dos Santos - ebmsantos@prefeitura.sp.gov.br
Acir Lopes de Andrade - acirandrade@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL CIDADE TIRADENTES (PRCT)
Rosilda Santos de Novaes Rodrigues - rrodrigues@prefeitura.sp.gov.br
Daniel Ribeiro dos Santos - danielrsantos@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL ERMELINO MATARAZZO (PREM)
Vanda Cristina Caldeira Rocha Trindade - vtrindade@prefeitura.sp.gov.br
Rosângela de Oliveira Aragão Caldas - rosangelac@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL FREGUESIA DO Ó (PRFO)
Juvêncio Pereira do Nascimento - jpnascimento@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL GUAIANASES (PRGU)
Roseli Geraldo - roseligeraldo@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL IPIRANGA (PRIP)
Ruth Maria de Almeida Teixeira - ruthteixeira@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL ITAIM PAULISTA (PRIT)
André Lossio Cerqueira - alossio@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL ITAQUERA (PRIQ)
Silmara Costa Curcio - scurcio@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL JABAQUARA (PRJA)
Alexandre Pereira dos Santos - alexandresantos@prefeitura.sp.gov.br
Roseli Eulalia Franco Silva - refsilva@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL JACANÃ/TREMEMBÉ (PRJT)
Paulo Farias de Santana - pfsantana@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL LAPA (PRLA)
Marcelo Antunes - marceloantunes@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL M'BOI MIRIM (PRMB)
Patrícia Vieira Martins - pvmartin@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL MOOCA (PRMO)
Enio Marcelo Alencar - emalencar@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL PARELHEIROS (PRPA)
Linda Mitsue Sakari - lmsakari@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL PENHA (PRPE)
Sonia da Silva Gomes - ssgomes@prefeitura.sp.gov.br
Alberto Nei de Lima Assis - anlassis@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL PERUS (PRPR)
Thiago Pedroso Ornellas - tornellas@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL PINHEIROS (PRPI)
Priscila de Farias - priscilafarias@prefreitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL PIRITUBA (PRPJ)
Douglas Peixoto Da Silva - dpeixotosilva@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL SANTANA/TUCURUVI (PRST)
Miriam Aparecida Fernandes Martins - mafmartins@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL SANTO AMARO (PRSA)
Luzinete da Costa Silva Souza - luzinetecostasilva@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL SÃO MATEUS (PRSM)
João Celio dos Santos Harada - jcsharada@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL SÃO MIGUEL (PRMP)
Genivaldo Barsosa da Silva - gbsilva@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL SAPOPEMBA (PRSB)
Lucia Helena De Faria - lfaria@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL SÉ (PRSE)
Cecília da Silva - ceciliadasilva@prefeitura.sp.gov.br
Helena Gravito de Carvalho - hcarvalho@prefeitura.sp.gov.br
Lucélia do C. Santos - luceliacouto@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL VILA MARIA/VILA GUILHERME (PRMG)
Regina Deya de Melo e Oliveira - reginadmoliveira@prefeitura.sp.gov.br
Valéria Aparecida Carrano - vcarrano@prefeitura.sp.gov.br
Luiz Roberto Galvão Caricati - lcaricati@prefeitura.sp.gov.br
Fabio da Corte - fcorte@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL VILA MARIANA (PRVM)
Ivonete Vieira de Freitas Guimarães - ivfguimaraes@prefeitura.sp.gov.br
Edula Moura de Paula - empaula@prefeitura.sp.gov.br
PREFEITURA REGIONAL VILA PRUDENTE (PRVP)
Kátia Regina Nogueira da Cruz - krcruz@prefeitura.sp.gov.br
Ionilza De Jesus Galdino - ijgaldino@prefeitura.sp.gov.br
Pontos focais de outras secretarias e órgãos
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL (SMADS)
Luiz Fernando Francisquini - lfernandof@prefeitura.sp.gov.br
Paulo de Souza Filho - paulodesouza@prefeitura.sp.gov.br
Everton Borges Ribeiro - ebribeiro@prefeitura.sp.gov.br
SECRETARIA MUNICIPAL DE DIREITOS HUMANOS E CIDADANIA (SMDHC)
Jean Carlo Bispo Silva - jcbsilva@prefeitura.gov.br
Ester Fátima Vargem Rodrigues - esterrodrigues@prefeitura.gov.br
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO (SME)
Luciano Jose de Souza Paula - ljpaula@prefeitura.sp.gov.br
Fernanda Campagnucci Pereira - fcampagnucci@prefeitura.sp.gov.br
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANA E OBRAS (SIURB)
Adilson Ferreira Araujo - adilsonaraujo@prefeitura.sp.gov.br
Moisés dos Santos - moisesdossantos@prefeitura.sp.gov.br
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUSTIÇA (SMJ)
- Controladoria Geral do Município
Alessandra Correa - alessandracorrea@prefeitura.sp.gov.br
- Ouvidoria Geral do Município
Sheila de Fátima Batista Malta Souza - sheilafbm@prefeitura.sp.gov.br
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE E TRANSPORTES (SMT)
- Companhia de Engenharia e Tráfego
Enso Egidio Simoni - enso@cetsp.com.br
Elizabeth Moreira Munhoz - elizabethmm@cetsp.com.br
- São Paulo Transporte
Pedro Antonio dos Santos Filho - pedro.santos@sptrans.com.br
Rubens Paulo Pires de Camargo - rubens.camargo@sptrans.com.br
SECRETARIA MUNICIPAL DE PESSOA COM DEFICIÊNCIA (SMPED)
Benjamin Lobão da Silveira Filho - blobao@prefeitura.sp.gov.br
SECRETARIA MUNICIPAL DE PREFEITURAS REGIONAIS (SMPR)
- Assessoria Técnica de Sistema de Informática
Flávio Augusto Ribeiro dos Santos - flaviosantos@prefeitura.sp.gov.br
- Assessoria Técnica de Planejamento
Marco Aurélio Lessa Villela - mvillela@prefeitura.sp.gov.br
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE (SMS)
Helder Auro dos Santos - hauro@prefeitura.sp.gov.br
Luzinalva Gloria de Sousa - luzinalvasousa@prefeitura.sp.gov.br
- Coordenação de Vigilância em Saúde (COVISA)
Maria Lúcia Salemi - msalemi@prefeitura.sp.gov.br
- Coordenação de Vigilância em Saúde - Centro de Controle de Zoonoses (COVISA-CCZ)
Tamara Leite Cortez - tmcortez@prefeitura.sp.gov.br